介護用品のご購入について

介護用品、福祉用具 ご購入について
はーとりーふでは、介護用品・福祉用具・健康支援商品等の販売しております。
商品の価格は、不定期的に変動致します。(メーカーキャンペーン時等 HP上で案内をします。)
商品価格を出来るだけ下げていますのでお支払い等の手数料はお客様の方でご負担をお願い致します。
ご注文について
ご注文方法として下記の方法があります。
  @ご来店してのご注文
  AFAXでのご注文
  Bインターネットでのご注文
  (お電話でのご注文は聞き違いの恐れがございますのでご遠慮願います。)
ご注文の際下記の事項が必要です。
  @発送先情報(郵便番号、住所、氏名、電話番号、FAX番号)
  Aメールアドレス
  B商品名、メーカー、品番、色、サイズ、数量、納期、お支払い方法等
領収書
 ・金融機関から当店への振込明細が領収書となります。
  介護保険、医療費控除等で必要となる場合は注文時にお申し付け願います。
発送について
発送の方法としては当店発送、メーカー発送がございます。(お客様の所へ1日でも早く納品される方法で発送致します。)
宅配業者の都合上 日曜、祝祭日は配達してくれない場合がございます。
当日の11:00までにご注文頂きますと当日発送致します。(但し商品の在庫がある場合です。)
発送先によっては、当方で配達致します。
海外発送は可能ですが必ず住所のあるところをご指定下さい。
  (日本国内であれば荷物の追跡が可能ですが国外に出ますと追跡が出来なくなります)
納期について
納期については当店出荷処理後メール、FAX、電話等でご連絡を致します。
納期は天候、交通事情等により遅れる場合がありますがご了承願います。
当店で在庫がある場合は翌日にお届け出来ます。(但し一部の地域は翌々日となります。)
お支払い (お振込みの場合 金額をお間違いのないよう確認願います)
お支払い方法として下記のとおりとさせて頂きます。
 @現金支払い(ご来店のお客様や当方で商品を配達したお客様等)
 A代引き(メーカー直送の場合は出来ません)
  代引き手数料350円〜 ご購入価格により異なります。
  代引きで現金以外(カード)でのお支払いの場合はカード手数料をお支払い下さい
 B銀行振込(手数料についてはお客様の方でご負担願います。)
   誤って多めにお振込された場合は運営資金の寄付として頂戴し返金は致しません。
   金融機関等による誤りの場合は各金融機関で対処をお願い致します。
お支払は下記の口座へお願い致します。 
  ・三菱東京UFJ銀行 新大阪支店 普通口座 3673676 株式会社はーと・りーふ
延滞について
お支払い期限後のご請求後も重ねてお支払い頂けない場合は商品代金の10%を延滞料+手数料として頂戴します。
  但し、ご都合によりお支払いが遅れる場合は前もってご連絡を頂けましたらこの限りではございません。
  別途 事務手数料が発生する場合もございます。
  ・通常請求   購入代金の10%+(事務処理手数料 500円/1回)
  ・内容証明等  購入代金の10%+(事務処理手数料2000円/1回) いずれも消費税が発生致します。
悪戯と判断した場合、当店と同じような事が他店でも発生するのを防止するためにホームページ上でその方への警告をすることがあります。
度重なるご請求後もお支払い頂けない場合はやむを得ず、発送先へお問い合わせをさせて頂きます。
  悪質と判断した場合は当社の顧問弁護士を通じて法的処置、もしくは他社へ債権の譲渡をとることもございます。
  この様な事は当店も望んでおりません。相互の信頼によりお願い申し上げます。
交換、返品
当店で販売している商品は全て特別奉仕品ですので返品はお断りさせて頂きます。また、介護用品・福祉用具は衛生上の問題も発生しますので
  返品は出来ません。色、サイズ等お間違えのないようご確認下さい。また、クーリングオフにつきましてはご利用出来ません。
  ※オーダー品は一切返品・交換は承れません。
下記の場合の無料交換対象となります。
  ・注文した商品と異なる場合
  ・商品到着後3日以内に故障した不良品(但し、お客様お取り扱い誤りの場合は故障しましても返品・交換対象外となります)
  ※その他については、お問い合わせ願います。
  当方、メーカーのミスによる交換・返品についての送料は着払い等でお願いします。
保証について
アウトレットの商品はメーカー保証1年が付いています。
  ※中古の商品につきましては初期不良のみ交換させて頂きます。
   (初期不良とは商品納品後5日以内に故障になった商品と限定させて頂きます。)
  
※お客様お取り扱い誤り、改造等の場合は故障しましても返品・交換対象外となります
キャンセルについて
お客様よりご注文を頂き当店もしくはメーカーで製造、出荷処理が完了していない場合はキャンセルをして頂いて結構です。
  下記の場合のキャンセルは出来ませんのでご了承願います。
  1.メーカー直送商品をご注文され既にメーカー出荷処理が行われた場合
  2.当店より既に出荷した場合
  3.オーダー品で製造中もしくは完成品
展示品のキャンセルについて
  ・お届け日3日前のキャンセル:ご提供価格の10%
  ・2日前のキャンセル:ご提供価格の30%
  ・前日キャンセル:ご提供価格の50%をお支払い頂きます。
  ・当日キャンセルは全額お支払いとなります。

お客様ご都合の場合のキャンセルについて
  ・商品の送料及び当店、メーカーの事務手数料が別途発生する場合がございますがご了承願います。
返金について
ご入金後お客様都合によるキャンセルでの返金については手数料を減算した金額を返金致します。
 但し当店での出荷処理がまだ行われていない場合です。ご入金前の場合はこのかぎりではありません。
お客様都合による商品の返品・交換の場合は交換する商品と相殺し返金される場合があります。
送料について    こちら基準送料一覧表をご参照下さい